Ao criar uma conta na plataforma Zextil e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Aceitação dos Termos

O uso da plataforma Zextil implica na aceitação completa destes termos. Se você não concordar com qualquer cláusula, não deverá utilizar o serviço. O aceite é registrado eletronicamente com data, hora e endereço IP no momento do cadastro.

2. Uso da Plataforma

O usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma lícita e responsável. É expressamente proibido:

• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• Compartilhar credenciais de acesso com pessoas não autorizadas;
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários;
• Realizar engenharia reversa, explorar vulnerabilidades ou tentar invadir a plataforma;
• Enviar spam, vírus, malware ou qualquer conteúdo malicioso;
• Utilizar bots, scripts automatizados ou qualquer meio não autorizado para acessar o sistema.

3. Responsabilidade pelos Dados

A Zextil atua como processadora dos dados fornecidos pelos usuários. Não nos responsabilizamos por informações incorretas, desatualizadas ou inseridas indevidamente.

4. Uploads e Conteúdo

Ao enviar arquivos, imagens ou documentos para a plataforma, o usuário declara que possui os direitos necessários sobre o conteúdo e que ele não viola leis ou direitos de terceiros. É proibido enviar:

• Conteúdo ilegal, ofensivo ou difamatório;
• Material protegido por direitos autorais sem autorização;
• Imagens que violem a privacidade ou dignidade de terceiros;
• Arquivos que contenham vírus, malware ou código malicioso.

5. Conta e Senha

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve alterar a senha imediatamente e notificar a Zextil.

A Zextil nunca solicitará sua senha por e-mail ou telefone.

6. Disponibilidade do Serviço

Nos empenhamos em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer:

• Manutenções programadas ou emergenciais;
• Instabilidades causadas por falhas de infraestrutura de terceiros;
• Indisponibilidades temporárias por motivos de segurança.

Sempre que possível, comunicaremos previamente sobre manutenções planejadas.

7. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de uso da plataforma.

8. Backup e Segurança

A Zextil adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários, incluindo criptografia, controle de acesso e backups periódicos. No entanto:

• Recomendamos que o usuário mantenha cópias de segurança independentes dos dados críticos;
• Não garantimos recuperação total de dados em caso de falhas catastróficas;
• O usuário é responsável por exportar e guardar seus dados regularmente.

9. Assinatura e Cobrança

Os planos pagos da Zextil são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual), conforme o plano contratado. Ao assinar um plano:

• A cobrança é processada automaticamente na data de renovação;
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa;
• O cancelamento não gera reembolso proporcional do período já pago, salvo disposição legal em contrário;
• Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma pode ser suspenso após o período de carência.

10. Suspensão e Cancelamento de Conta

A Zextil reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas sem aviso prévio em casos de:

• Fraude ou uso abusivo da plataforma;
• Tentativa de invasão ou exploração de vulnerabilidades;
• Violação destes Termos de Uso;
• Inadimplência não regularizada;
• Solicitação de autoridades competentes.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Quando isso ocorrer:

• Notificaremos os usuários por e-mail e/ou dentro da plataforma;
• A versão e data de vigência serão atualizadas no cabeçalho deste documento;
• O uso continuado da plataforma após a notificação implica na aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.